Entendemos que é extremamente frustrante quando o Wings of Heroes para de funcionar no seu dispositivo, especialmente após uma atualização. Este artigo explica por que isso pode acontecer e o que você pode fazer.
Por que meu dispositivo não é mais compatível?
Atualizações recentes do Wings of Heroes incluem mudanças projetadas para melhorar a estabilidade e o desempenho do jogo. Essas atualizações são cruciais para continuarmos desenvolvendo novo conteúdo e garantindo a melhor experiência possível para toda nossa comunidade de pilotos.
No entanto, às vezes esses avanços significam que dispositivos mais antigos podem não conseguir mais rodar o jogo adequadamente ou nem mesmo iniciá-lo. O principal requisito de sistema para o Wings of Heroes após essas atualizações é um dispositivo com mais de 3 GB de RAM. Se seu dispositivo não atender a essa especificação, você pode encontrar mensagens de incompatibilidade ou não conseguir abrir o jogo.
O que devo fazer se meu dispositivo não for mais compatível?
Seu progresso e conta de piloto estão seguros! Se seu dispositivo atual não suporta mais o jogo, a única solução para continuar jogando é usar um dispositivo diferente que tenha mais de 3 GB de RAM.
Quando você tiver um dispositivo compatível:
- Baixe o Wings of Heroes.
- Reconecte suas contas de mídia social (como Google Play ou Apple ID) para acessar sua conta original e todo seu progresso.
E se eu não conseguir acessar minha conta antiga em um novo dispositivo?
Se você encontrar qualquer dificuldade para acessar sua conta original em um novo dispositivo compatível, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte novamente. Forneça seu ID ou apelido da conta original, e teremos prazer em ajudar você com o processo de recuperação da conta.
Entendemos que esta situação não é ideal e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado à sua experiência de jogo. Agradecemos sua compreensão enquanto nossa equipe trabalha para manter o Wings of Heroes voando alto!