Мы понимаем, как сильно расстраивает ситуация, когда Wings of Heroes внезапно перестаёт работать на вашем устройстве, особенно после обновления. В этой статье объясняется, почему это может произойти и что можно сделать.
Почему моё устройство больше не поддерживается?
Недавние обновления Wings of Heroes включают изменения, направленные на улучшение стабильности и производительности игры. Эти обновления крайне важны для нас, чтобы продолжать разрабатывать новый контент и обеспечивать наилучший игровой опыт для всего нашего сообщества пилотов.
Однако иногда такие улучшения означают, что устаревшие устройства могут больше не справляться с игрой или вовсе не запускать её. Основное системное требование для Wings of Heroes после этих обновлений – устройство с более чем 3 ГБ оперативной памяти. Если ваше устройство не соответствует этим характеристикам, вы можете получать сообщения о несовместимости или не сможете запустить игру.
Что делать, если моё устройство больше не поддерживается?
Ваш прогресс пилота и аккаунт в безопасности! Если ваше текущее устройство больше не поддерживает игру, единственное решение для продолжения игры – использовать другое устройство с более чем 3 ГБ оперативной памяти.
Когда у вас появится совместимое устройство:
- Загрузите Wings of Heroes.
- Привяжите заново свои аккаунты в социальных сетях (например, Google Play или Apple ID), чтобы получить доступ к своему исходному аккаунту и всему прогрессу.
Что делать, если я не могу получить доступ к старому аккаунту на новом устройстве?
Если у вас возникли трудности с доступом к исходному аккаунту на новом совместимом устройстве, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки снова. Укажите свой исходный ID аккаунта или никнейм, и мы с радостью поможем вам восстановить доступ к аккаунту.
Мы понимаем, что эта ситуация далека от идеальной, и искренне сожалеем о любых неудобствах, которые она причиняет вашему игровому процессу. Мы ценим ваше понимание, пока наша команда работает над тем, чтобы Wings of Heroes продолжал покорять небеса!