Если ты не получил награду после дуэли, события или открытия сундука, ты можешь проверить несколько вещей самостоятельно, прежде чем сообщать нам о проблеме.
🔹 Шаги, которые стоит попробовать
Обнови игру – закрой приложение и открой его снова.
Проверь, была ли стабильной твоя интернет-связь в момент, когда награда должна была быть выдана.
Убедись, что место для наград (например, слоты для сундуков) не заполнено.
Если проблема продолжается, свяжись с нами.
🔸 Как сообщить о пропавшей награде
Открой Настройки → Связаться.
В своем сообщении опиши, когда и за что награда должна была быть выдана.
Если возможно, приложи скриншот или короткое видео.
Команда поддержки поможет тебе определить причину и восстановить награду, если она действительно не была выдана.
💡 Совет
Награды за события или охоты могут распределяться с небольшой задержкой, особенно после окончания сезона. Стоит подождать несколько минут или перезапустить игру.