Даже бывалые рыбаки время от времени оказываются в затруднительном положении. Если во время рыбацкого приключения у вас возникнут связанные с рыбалкой вопросы — большие, как океан, или незначительные, вроде ручейка — сразу же обращайтесь за помощью к нашей команде техподдержки!

Чтобы связаться с нами, откройте страницу НАСТРОЙКИ и коснитесь кнопки СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР. Теперь выберите категорию, которая ближе всего к сути вашей проблемы. Вам предложат несколько статей, с помощью которых вы сможете оперативно развеять сомнения. Если это не поможет или если вы хотите отправить нам какую-либо информацию, в конце каждой статьи есть вопрос Была ли эта статья полезна?, где следует выбрать НЕТ а затем нажать кнопку СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ. Сперва запустится бот, который задаст вам несколько вопросов и либо решит вашу проблему тут же, либо сориентирует вас для последующего диалога с одним из наших сотрудников.

Чтобы ускорить решение проблемы, опишите ее как можно подробнее. Для начала выберите правильную категорию проблемы и назовите идентификатор игрока либо ник. Очень пригодятся любые важные подробности, потому не забудьте сообщить следующее:

- данные платежа (если вы заплатили за какие-либо предметы, но не получили их);

- дата и время возникновения проблемы;

- название события (если проблема связана с определенным событием);

- снимки экрана (это поможет нашим сотрудникам выявить проблему и лучше понять ее суть).

После того как вы сообщите нам все подробности, ваш запрос будет закреплен за одним из сотрудников и вы получите необходимую помощь.