1. Подождите немного.
   • Иногда обработка покупок может занять до 24 часов.
   • Пожалуйста, перезапустите игру и проверьте, появились ли предметы на вашем аккаунте.
2. Предметы всё ещё отсутствуют спустя 24 часа?
   • Отправьте запрос через форму обращения.
   • Чтобы мы могли быстрее решить вашу проблему, пожалуйста, укажите:
     • Ваш ID игрока (вы можете найти его внизу вкладки Настройки в игре. Можете прислать нам скриншот)
     • Скриншот чека iTunes для отсутствующей покупки.

🧾 Как найти чек iTunes:

1. Откройте приложение Настройки на вашем устройстве.
2. Нажмите на имя, затем нажмите iTunes и App Store.
3. Нажмите на Apple ID, затем выберите Просмотр Apple ID (возможно, потребуется войти в систему).
4. Прокрутите до История покупок и нажмите на неё.
5. Найдите транзакцию с отсутствующими предметами, затем нажмите Итого к оплате.
6. Сделайте скриншот чека и отправьте его нам.