Если вы совершили покупку через Facebook (Gameroom) и не получили свои предметы – не волнуйтесь!
Иногда обработка транзакции может занять до 24 часов.
✅ Попробуйте сначала:
- Перезапустите приложение Wild Hunt.
- Обновите страницу Facebook.
⏳ Покупка не пришла спустя 24 часа?
Если ваша покупка не поступила через 24 часа:
- Оцените эту статью как неполезную, чтобы открыть форму обращения,
или - Отправьте запрос через форму обращения в поддержку.
Чтобы мы могли быстрее решить вашу проблему, пожалуйста, предоставьте:
- 🆔 Ваш ID игрока – виден внизу вкладки Настройки в игре.
- 🧾 Скриншот квитанции о покупке в Facebook – она должна быть в письме на почте, привязанной к вашему аккаунту Facebook.
Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам как можно скорее!