Om du inte fick en belöning efter en duell, ett evenemang eller när du öppnade en kista, kan du kontrollera några saker själv innan du rapporterar problemet till oss.
🔹 Steg värda att prova
Uppdatera spelet – stäng appen och öppna den igen.
Kontrollera om din internetanslutning var stabil när belöningen skulle ha delats ut.
Se till att ditt belöningsutrymme (t.ex. kistaplatser) inte är fullt.
Om problemet kvarstår, kontakta oss.
🔸 Hur du rapporterar en saknad belöning
Öppna Inställningar → Kontakt.
Beskriv i din rapport när och för vad belöningen skulle ha delats ut.
Inkludera en skärmdump eller en kort video om möjligt.
Supportteamet hjälper dig att identifiera orsaken och återställa belöningen om den faktiskt inte delades ut.
💡 Tips
Belöningar från evenemang eller jakter kan delas ut med en liten fördröjning, särskilt efter att en säsong har avslutats. Det kan vara värt att vänta några minuter eller starta om spelet.