Vi förstår att det kan vara frustrerande att vänta på svar, och att du vill få ditt problem löst så snabbt som möjligt.

Det finns ingen anledning att öppna en ny förfrågan – om vår virtuella assistent bekräftade att ditt meddelande har skickats vidare till teamet behöver du bara vänta på deras svar. Att skapa flera ärenden kan till och med försena svarstiden.

Om du har ytterligare information som kan hjälpa oss att lösa problemet är det bäst att lägga till den i ditt befintliga ärende. Ju mer information du ger, desto snabbare kan vi hjälpa dig.

Viktigt:
Om du kontaktade oss via Ten Square Games webbplats kommer vi att skicka vårt svar till den e-postadress du angav. Se till att den är korrekt och kontrollera din SKRÄPPOST-mapp – vårt svar kanske redan väntar där på dig.