Vi gör vårt bästa för att svara så snabbt som möjligt. Om du fortfarande väntar på vårt svar, ha tålamod – det är möjligt att vi inte har kommit till ditt ärende än. Du kommer att höra från oss snart!

Ska jag öppna ett nytt ärende när jag fortfarande väntar?

Nej. Om Artemis, vår virtuella assistent, har bekräftat att hon har vidarebefordrat ditt ärende, vänta på vårt svar. Att skapa ett nytt ärende nu kan skapa förvirring och försena svaret.
Om du vill lägga till information som kan hjälpa till att lösa din fråga kan du göra det i det befintliga ärendet. Se till att inkludera så många detaljer som möjligt, så att vi kan hjälpa till på det mest effektiva och snabbaste sättet!
Viktigt: Om du har förlorat åtkomst till spelet och kontaktar oss via Ten Square Games supportwebbplats, kommer du att få ditt svar till den angivna e-postadressen. Se till att e-postadressen är korrekt och kontrollera skräppostmappen: det är möjligt att vårt svar väntar på dig där!