Oyunu başlattıktan sonra hesabının kaybolduğunu ve sıfırdan başladığını görüyorsan, endişelenme – ilerlemen güvende.🙂
Kısa bir süre önce Google ile giriş yapma seçeneğini kaldırdık. Bu değişikliği açıklayan bir duyuru oyunda gösterilmişti, bu yüzden lütfen gelecekte bu mesajlara dikkat et – genellikle önemli güncellemeler içerirler.
Hesabımı nasıl geri alabilirim?
Lütfen bizimle iletişime geç ve şu bilgileri paylaş:
Eski Oyuncu Kimliğin (Player ID) veya eski hesabında kullandığın pilot adını (takma adını) – yazım, büyük/küçük harf ve özel karakterlerin tamamen aynı olduğundan emin ol.
Yeni Oyuncu Kimliğin (Player ID) – mevcut hesabının ayarlarında bulabilirsin.
Bu bilgilerle, önceki hesabını ilerlemenle birlikte geri yükleyebiliriz.
ID’mi veya takma adımı bilmiyorsam ne olacak?
Endişelenme, yine de sana yardımcı olabiliriz.
Eğer Wings of Heroes oyununda satın alma işlemlerini Google Play Store üzerinden yaptıysan, lütfen GPA kodunu paylaş (bunu e-posta faturanda veya satın alma geçmişinde bulabilirsin).
Ne yazık ki, Apple üzerinden yapılan satın alımları bu şekilde bulamıyoruz.Yardımcı olabilecek başka bir bilgi, erişimini kaybetmeden önce üyesi olduğun filonun (Squadron) tam adı olabilir – eğer hâlâ üyesiysen.
Önemli!
Bizimle iletişime geçtikten sonra lütfen oyunu silme veya yeniden yükleme — bu, hesabı geri getirme sürecini zorlaştırır. Aynı anda birden fazla talep oluşturmadığından da emin ol. Her zaman yanıt vereceğiz, ancak hafta sonu yazarsan yanıtımızı pazartesi günü almayı bekle.
Hesap güvenliği ve doğrulama
Her kurtarma talebini dikkatlice doğruluyoruz, böylece hesabın gerçek sahibine iade edildiğinden emin oluyoruz. Hiçbir zaman yeterli sahiplik kanıtı olmadan bir hesaba erişim izni vermeyiz — birinin kendisine ait olmayan bir hesabı alabileceği herhangi bir durum yoktur.