Bir düello, etkinlik sonrası veya sandık açtıktan sonra ödül almadıysan, sorunu bize bildirmeden önce kendin birkaç şeyi kontrol edebilirsin.
🔹 Denemeye değer adımlar
Oyunu yenile – uygulamayı kapat ve tekrar aç.
Ödülün verilmesi gereken anda internet bağlantının stabil olup olmadığını kontrol et.
Ödül alanının (örn. sandık yuvaları) dolu olmadığından emin ol.
Sorun devam ederse, bizimle iletişime geç.
🔸 Eksik ödülü nasıl bildirirsin
Ayarlar → İletişim'i aç.
Bildiriminde ödülün ne zaman ve ne için verilmesi gerektiğini açıkla.
Mümkünse bir ekran görüntüsü veya kısa bir video ekle.
Destek ekibi, nedenini belirleme ve ödül gerçekten verilmediyse geri yükleme konusunda sana yardımcı olacaktır.
💡 İpucu
Etkinliklerden veya avlardan gelen ödüller, özellikle bir sezon sona erdikten sonra hafif bir gecikmeyle dağıtılabilir. Birkaç dakika beklemek veya oyunu yeniden başlatmak faydalı olabilir.