Ürünler, ödeme onaylandıktan sonra hesabınıza eklenir, bu işlem 24 saate kadar sürebilir. Lütfen önce hesabınızdan ücretin tahsil edildiğinden emin olun ve tam 24 saat bekleyin.

Mobil cihazınızda bir işlemin durumunu Ayarlar > Multimedya ve Satın Alımlar > Satın Alma Geçmişi bölümüne giderek kontrol edebilirsiniz. İşlem iptal edildiyse veya beklemede durumundaysa, daha fazla doğrulama için doğrudan iTunes ile iletişime geçin (https://support.apple.com/itunes).

Ödeme 24 saat sonra hala hesabınıza eklenmemişse, oyun içi iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin. "Ödemeler" kategorisini seçtiğinizden emin olun, aksi takdirde talebinizin işleme alınması daha uzun sürebilir ve bize yaptığınız işlemin, satın aldığınız paketin adını ve tarihini gösteren bir ekran görüntüsünü gönderin.

Sorununuzu mümkün olan en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.

Ödemenizle ilgili bizimle nasıl iletişime geçeceğinizden emin değilseniz, lütfen buraya bakın!