Предмети додаються до твого облікового запису після зарахування платежу, що може зайняти до 24 годин. Будь ласка, переконайся, що з твого облікового запису було знято кошти, і зачекай повні 24 години.

Ти можеш перевірити статус транзакції на своєму мобільному пристрої, перейшовши до Налаштування > Мультимедіа та покупки > Історія покупок. Якщо транзакцію було скасовано або вона має статус очікування, зв'яжись безпосередньо з iTunes (https://support.apple.com/itunes) для подальшої перевірки.

Якщо платіж все ще не було додано до твого облікового запису через 24 години, зв'яжись з нами через форму зв'язку в грі. Обов'язково вибери категорію "Платежі", інакше обробка твого запиту може зайняти більше часу, і надішли нам скріншот здійсненої транзакції, на якому видно дату та назву придбаного пакета.

Ми зробимо все можливе, щоб вирішити твою проблему якомога швидше.

Будь ласка, перевір тут, якщо ти не впевнений, як зв'язатися з нами щодо твого платежу!