Ми робимо все можливе, щоб відповідати нашим Рибалкам та вирішувати їхні проблеми якомога швидше. Якщо ти все ще чекаєш на нашу відповідь, можливо, ми ще не дійшли до твого звернення. Запевняємо, що ти незабаром отримаєш відповідь від нас!

Чи варто створювати ще одне звернення, якщо я все ще чекаю?

Ні. Якщо Посейдон, наш віртуальний помічник, підтвердив, що передав твоє звернення, будь ласка, дочекайся нашої відповіді. Створення нового звернення зараз може викликати плутанину та затримати відповідь від команди підтримки.

Якщо ти хочеш додати будь-які додаткові деталі, які можуть бути корисними для команди, що вирішує твою проблему, ти можеш зробити це у зверненні, створеному в Центрі підтримки. Обов'язково вкажи якомога більше деталей у своєму повідомленні, щоб людина, яка вирішує твою проблему, могла допомогти найефективніше та найшвидше!

Важливо: Якщо ти втратив доступ до своєї гри і звертаєшся через веб-сайт підтримки Ten Square Games, ти отримаєш відповідь на вказану електронну адресу. Будь ласка, переконайся, що адреса електронної пошти вказана правильно під час звернення. Якщо ти все ще чекаєш на нашу відповідь, перевір папку СПАМ у своїй електронній пошті: можливо, наша відповідь потрапила туди і чекає, поки ти її прочитаєш!