无法启动 Wings of Heroes？别担心，许多常见问题都可以通过以下基本故障排除步骤来解决。

重要提示：您的游戏进度通常会保存到您的账号中。我们建议在尝试这些步骤之前，先将您的账号（Google Play、Apple ID、Facebook等）关联，以确保您的进度安全。

步骤1：重启游戏

通常，重新启动就能解决问题。

• 完全关闭 Wings of Heroes 应用。确保游戏已完全关闭（从最近使用的应用中滑动删除）。
• 重新打开游戏。等待几秒钟，然后再次尝试启动 Wings of Heroes。

步骤2：重启设备

如果游戏仍然打不开，您的设备可能需要重置。

• 关闭您的设备。按住电源键直到看到关机选项。
• 等待约30秒钟。让设备完全关机。
• 重新开启设备。
• 启动游戏。

步骤3：清除缓存或重新安装

如果步骤1和2无效，问题可能出在游戏文件上。现在您有两个选择。

选项A：清除游戏缓存（建议先尝试）

这会删除临时文件，但不会影响您的游戏进度。

• 安卓系统：进入设置 -> 应用 -> Wings of Heroes -> 存储，然后点击清除缓存。
• iOS系统：iOS没有直接的清除缓存选项。您可以尝试在设置 -> 通用 -> iPhone存储 -> Wings of Heroes中使用卸载应用，然后重新安装。

选项B：重新安装游戏（如果清除缓存无效）

这是完整的重新安装。执行此操作前，请确保您的游戏进度已关联到账号，否则可能会丢失进度！

• 从您的设备中删除 Wings of Heroes 应用。
• 卸载后，重启您的手机或平板。
• 从设备的应用商店重新下载并安装游戏。
• 打开游戏并使用您关联的账号登录以恢复进度。

如果完成这些步骤后 Wings of Heroes 仍然无法打开，请直接联系我们的支持团队。请提供问题详情并说明您已尝试过的步骤！