如果启动游戏后发现账户似乎消失了，从头开始游戏，请不要担心——你的进度是安全的。🙂

我们最近移除了使用 Google 登录的选项。游戏中曾发布过相关公告，解释了这一变更，因此今后请注意查看这些信息——它们通常包含重要更新。

如何找回我的账户？

请联系我们并提供以下信息：

• 你的旧玩家ID（Player ID） 或你旧账户上使用的飞行员名称（昵称）——请确保拼写、大小写和特殊字符完全一致。
• 你的新玩家ID（Player ID） ——可在当前账户的设置中查看。

有了这些信息，我们将能够恢复你的旧账户及其游戏进度。

如果我不知道我的ID或昵称怎么办？

别担心，我们仍然可能帮上忙。

• 如果你通过 Google Play 商店 在 Wings of Heroes 中进行了购买，请提供 GPA 代码（可在购买确认邮件或购买记录中找到）。
  很遗憾，通过 Apple 进行的购买无法通过此方式查询。
• 另一个有用的信息是你曾加入的 中队（Squadron） 的准确名称——如果你仍然是该中队成员，请告知我们。

重要提示！

在与我们联系后，请 不要 卸载或重新安装游戏 —— 这会使恢复过程更加困难。同时，请避免同时提交 多个请求。我们一定会回复你，但如果你在周末发送消息，请在 星期一 等待我们的答复。

账户安全与验证

我们会 仔细核实每一份恢复请求，以确保账户被归还给其真正的所有者。我们 绝不会 在没有充分所有权证明的情况下授予访问权限 —— 不存在任何 他人获取非本人账户 的情况。